خانه/قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
با ثبت سفارش، این قوانین را می‌پذیرید.
ثبت لینک
- لینک را با دقت و کامل وارد کنید.
- اگر لینک واردشده به هیچ اکانت، پیج یا پستی اشاره نکند، سفارش لغو می‌شود و مبلغ آن به کیف پول شما برمی‌گردد تا دوباره ثبت کنید.
- پیج یا کانال باید عمومی (Public) باشد. برای اکانت خصوصی، سفارش انجام نمی‌شود.
کیف پول
- موجودی کیف پول قابل برداشت یا انتقال به حساب بانکی نیست و فقط برای ثبت سفارش استفاده می‌شود.
- مبلغ سفارش‌های لغوشده یا انجام‌نشده، به کیف پول برمی‌گردد.
مشکل در پرداخت
- اگر هنگام پرداخت از درگاه بانکی مشکلی پیش آمد و مبلغ از حساب شما کسر شد ولی سفارش یا شارژ ثبت نشد، طبق قوانین شاپرک تا ۷۲ ساعت به حساب شما برمی‌گردد.
سفارش مکرر
- از ثبت چند سفارش همزمان برای یک لینک خودداری کنید، چون ممکن است سفارش‌ها با هم تداخل کنند و نتیجه‌ی درستی نگیرید.
- برای ثبت مرحله‌ای، صبر کنید سفارش قبلی «تکمیل شده» شود و بعد سفارش جدید بدهید.
در حین انجام سفارش
- تا پایان سفارش، لینک را تغییر ندهید، اکانت را خصوصی نکنید و یوزرنیم را عوض نکنید.
- سفارش‌های در حال انجام قابل لغو یا استرداد نیستند.
زمان و کیفیت
- زمان تحویل تقریبی است و ممکن است بسته به شرایط شبکه‌های اجتماعی کمی کم یا زیاد شود.
- ریزش (کاهش) تعداد بعد از تحویل، به اقدام خود پلتفرم‌ها بستگی دارد و در کنترل ما نیست؛ اما سرویس‌های دارای ضمانت مجدد پر می‌شوند و یا مبلغشان به کیف پول برای ثبت سفارش مجدد برمی‌گردد.
پشتیبانی
- برای هر مشکل با شماره‌ی سفارش به پشتیبانی پیام دهید.